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Heft 6/2008:
"Der Nutzwert ist durch die detaillierte Erfolgskontrolle besonders für Onlineshops sehr hoch."
Heft 26/08:
"Mit dem zusätzlichen Support via Livechat lässt sich zumindest ein Teil des kostenintensiven Telefonsupports einsparen."
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Mieten Sie yalst kostengünstig ab EUR 14,95 im Monat - Software läuft auf unseren Servern:
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Kaufen Sie yalst (Download oder CD-ROM) ab EUR 99 - Software läuft auf Ihrem Server:
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Ihr kostenloser Einstieg in die Welt des webbasierten Kundensupports:
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Free:
1 Operator, nur Besucher-initierte Chats, kein Produktsupport, nicht als Mietlösung
Basic:
2 Operatoren, Besucher-initiierte Chats, Besucher-Monitor, Kontaktformular, Chat- und Zugriffsstatistiken uvm.
Professional:
4 Operatoren, aktive Chats, Auto-Einladungen, Audio-/Video-Chats, Besucher-Lokalisierung, FAQ-System, Kampagnen, Conversion-Tracking, Marketing-Tools uvm.
Business:
8 Operatoren, alle Funktionen einschließlich Cobrowsing, Remote-Unterstützung, Abteilungen, interne Operatoren, registrierte Benutzer, API uvm.
Enterprise:
alle Funktionen der Business-Edition + Zusatzdienstleistungen
[mehr Infos]
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 | | Englisch |
 | | Französisch |
 | | Spanisch |
Diese Sprachen sind als Zweitsprache für
alle Besucherfenster (Chat, Kontaktformular, FAQs, ...) verfügbar.
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Das yalst-LiveSupportTool ermöglicht den Dokumentenaustausch zwischen Ihnen und Ihren Besuchern - in beide Richtungen! [alle Highlights]
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Sie können mit yalst auch den Erfolg Ihrer Newsletter messen. Nutzen Sie einfach die eingebaute Kampagnen-Funktion! |
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Verlinken Sie yalst auf Ihrer Homepage und kassieren Sie attraktive Provisionen,
für jede Bestellung, die über Ihren Link erfolgt! Alle Einzelheiten
zu unserem Partnerprogramm, finden Sie auf
dieser Seite!
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Infoline (werktags):
(0381) 4033645
Hotline (werktags):
(0381) 4033646
[Anschrift]
[Impressum]
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Mit 25 Jahren Erfahrung, 250.000 Kunden und mehr als 1.000 Fachhändlern ist Sage einer der Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und Services im deutschen Mittelstand. Sie helfen ihren Kunden – vom Kleinunternehmen bis hin zum gehobenen Mittelstand ihr Geschäft erfolgreicher zu führen. Und yalst hilft Sage bei der Beratung der Kunden direkt auf der Webseite. |
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Congstar ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom AG, die seit Mitte Juli 2007 Mobilfunk- und Internettarife anbietet. Das Unternehmen hat über
eine Millionen Kunden und setzt yalst zur Beratung im Kundenforum ein.
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Bei Eurocamp haben Sie die Wahl zwischen 140 ausgezeichneten Campingplätzen und finden Kinder schnell Freunde, können ungestört in der freien Natur spielen, und die Eltern haben Zeit zu entspannen oder das vielfältige Freizeitprogramm zu nutzen. Eurocamp nutzt yalst auf ihrer Homepage für den direkten Kundenkontakt. |
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Concerto importiert täglich die aktuellen Preis- und Lagerlisten von 50 Distributoren mit über 266.000 IT- und UE-Produkten und über 1300 Hersteller. Zu jedem Produkt ist die aktuelle Verfügbarkeit und der individuelle Preis ersichtlich. Mit Concerto haben die Reseller den Überblick über alle Hersteller und können Preise und Verfügbarkeiten abfragen. Diese Informationen können in WebShops und Warenwirtschaftsysteme eingebunden werden. Concerto empfiehlt seinen Kunden yalst. |
| Stimmen von zufriedenen yalst-Kunden |
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WebHostOne ist ein großer deutscher Webhoster, der von den Lesern des bekannten Webhosting-Portals webhostlist.de auch aufgrund seines Supports seit Monaten in die TOP 10 der besten Hoster gewählt wird. |
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Der Einsatz des Livesupports via Chat hat bei uns zu einer direkten Verbesserung der Kundenzufriedenheit
und zu einer Optimierung der Conversions geführt.
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Stick-TEC.de
ist ein kleiner, kreativer Werbetechnik-Betrieb im Herzen des
Ruhrgebiets und konzentriert sich neben der Versorgung lokaler
Kunden zunehmend auf den Online-Verkauf mit einem qualifizierten
Live-Support. |
... ich wühle mich gerade durch den Testaccount. Fast sämtliche
Dinge die ich mir gestern abend so ausgemalt habe sind schon
implementiert ...
... die Einbindung mit dem kurzen Code und die vielfältigen
Möglichkeiten sind wirklich genial ...
... ich habe gestern Kampagnen+Conversion Tracking eingebunden.
Das ist ja phänomenal, was damit alles machbar ist. Dagegen
ist das normale Adwords-Conversiontracking ja eine echte Lachnummer
...
... denke durch die präzisen Auswertungsmöglichkeiten
lassen sich die yalst-Gebühren langfristig durch gesparte
Adwords-Gebühren decken ...
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Unter Beratungdienste.de
haben sich engagierte Berater unter dem Motto "Schnelle Hilfe
von Mensch zu Mensch!" zusammengeschlossen, die Ihnen für
die verschiedensten Probleme des Alltags eine Online-Soforthilfe mittels
eines persönlichen Einzelchats anbieten. Dabei wird die yalst-Funktion
der kostenpflichtigen Chats intensiv genutzt. Zusätzlich wird ein
umfassender Chat-Nachhilfe-Dienst angeboten.
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... es gab natürlich auch günstigere Angebote, die aber
wiederum keinen ganz überzeugenden Eindruck auf mich machten.
Bis ich auf yalst traf ...
... ich war also ganz begeistert von den neuen Möglichkeiten,
die sich mir da auftaten ...
... was ich an dem yalst-LiveSupportTool auch sehr schätze,
ist die Möglichkeit, sehr viele Einzelheiten eigenständig
konfigurieren zu können ...
... faszinierend ist auch, daß yalst mehr ist als
nur ein Live-Support, denn die Entwickler haben ein voll funktionsfähiges
Partnerprogramm mit eingebaut ...
... alles in allem muß ich sagen, daß die yalst-Software
wirklich jeden Cent wert ist ...
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| Eine Auswahl weiterer yalst-Kunden |
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fotokasten begann 2000 als Pionier, digitale Bilddateien auf echte Papierabzüge zu produzieren. Hohe Standards, schneller Versand und optimale Kundenorientierung gelten als grundlegende Prinzipien und machten fotokasten zu einem der führenden deutschen Foto- und Printservices im Internet. Und um noch dichter am Kunden zu sein, setzt fotokasten yalst zur Online-Beratung ein. |
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Mit dem Seniorenshop bieten die Firma Seniorenland Ihren Kunden einen Top-Service: eine riesige Auswahl, preiswerte Markenprodukte, eine übersichtliche Sortimentsstruktur, die gern genutzte Online-Beratung mit dem yalst-LiveSupportTool, eine einfache Bestellabwicklung und schnelle Lieferzeiten.
OXID eshop |
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Die 1001-Tuer.de bietet Traumtüren nach Maß und bietet Markenartikel in ausgezeichneter Qualität von namhaften Herstellern wie zum Beispiel Schüco, Bayerwald, Süddesign und vielen mehr. Die umfassende Auswahl beinhaltet alles von der Aluminiumhaustür, über Holzhaustüren und Kunststoffhaustüren, Nebeneingangstüren und Türgriffe bis hin zum Schließzylinder und anderem Zubehör. |
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Die Firma Multi-Lite ist einer der weltgrößten Distributoren der Marken OSRAM, PHILIPS, GE, LEE Filters und anderer weltweit bekannten Marken aus der Lichttechnik Branche mit Kunden in über 90 Ländern. Um diese Kunden in aller Welt fachgerecht und unkomplizert beraten zu können, nutzt Multi-Lite die internationale Version von yalst. |
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Das Tabakforum am Münchener Flughafen bietet ein umfangreiches Zigarrensortiment und exklusives Raucherzubehör, Lotto, riesige Auswahl an Tabakwaren und vieles mehr. |
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HI-TECH Computer zählt zu den führenden Anbietern von High-Performance Desktops, Notebooks und Workstations für Privat- und Geschäftskunden. Ein herausragender Kundenservice, der auch mit dem yalst-LiveSupportTool direkt auf der Webseite zugänglich ist, und Fokus auf hohe Performance und ansprechendes Design zeichnet HI-TECH Computer aus.
OXID eshop
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Die BDWM Transport AG ist schweizerisches Nachverkehrsunternehmen mit jährlich fast 10 Mio. Personenfahrten mit Bussen und Bahnen. |
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Die Stiftung Alexander Graham Bell setzt sich seit bald 20 Jahren für eine bessere Kommunikation von Gehörlosen ein. Auf der Homepage der Stiftung können Gehörlose in der Schweiz jetzt einfach über yalst und eine Telefonvermittlung schreibtelefonieren.
So können direkt Hörende angerufen und mit ihnen telefonisch in Echtzeit kommuniziert werden. |
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Das oberste Ziel der WebGo24 e.K. ist, daß ihre Kunden
zufrieden sind. Daher legt die Firma großen Wert auf schnelle und stabile Serversysteme und nutzt yalst neben ihrem Telefonsupport zur schnellen und direkten Beratung ihrer Kunden. |
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Hardware
Attack e.K. - mobility4you ist ein Online-Shop für Digicam, Notebooks,
PDA, Projektoren, TFT-Monitoren und Zubehör mit Sonderkonditionen für
Toshiba als Forschung & Lehre Partner. |
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Das IME bietet Ihnen 114 Seminarthemen in 9 verschiedenen Themenbereichen an. Für Ihre Inhouse-Projekte zur Personalentwicklung gestalten sie mit Ihnen gemeinsam individuelle Konzepte vom Einzelseminar bis hin zu komplexen Schulungsprogrammen. Neben dem Telefon ist für das Erstgespräch yalst die 1. Wahl. |
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Cardstore.de bietet online mehr als 3000 Artikel Werbeartikeln und vieles mehr.
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Seit über fünfzig Jahren begleitet die Akademie Führungskräfte auf ihrem beruflichen und persönlichen Entwicklungsweg. Mehr als 8.500 Führungskräfte jährlich machen die Akademie zu einem der größten und renommiertesten Management-Institute im deutschsprachigen Raum. Mit yalst finden Sie besonders leicht das passende Seminar. |
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LITEC Computer bietet einen umfangreichen Online-Shop mit Fokus auf Hardware und Multimedia. |
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Im Pokalshop der pokal-fabrik.de finden Sie alle Arten von Pokalen und Auszeichnungen - egal ob preiswerte Pokale , hochwertige Trophäen oder Awards. Und über yalst werden die Besucher kompetent beraten. |
| Meinungen von Nutzern des LiveSupportService auf rostock-digital.de |
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Wir sind in der glücklichen Lage, daß unser Geschäftsbereich "Onlinedienste" ein
großes Rostock-Portal mit tausenden
von Zugriffen am Tag betreibt, auf dem yalst im Einsatz ist. Somit können wir unsere Software
ständig unter realen Bedingungen testen und erhalten wertvolles Feedback von den dortigen Besuchern.
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daniela: O.K. haben Sie vielen Dank erstmal, das ist ein
toller Service und sehr bequem!
maximus: Hallo, ich benötige eine Internetadresse
oder zumindest eine Telefonnummer des "Teepott". Leider
kann ich auf den Warnemünder-Site nichts dazu finden. Können
Sie mir helfen?
OP: ...
maximus: Danke, das ging ja wirklich schnell. Super Service.
Grüße aus Osnabrück
OP: Ich werde Ihnen die Homepage öffnen.
Sven: danke super service !
OP: <Push> http://www.hcc-rostock.de/
Imi: ... Super Service!
Imi: Danke! Werd ich wohl öfter mal benutzen. Schönen
Abend noch!
melli: danke erstmal, toller service, diese chat-möglichkeit,
bis demnächst, schönen tag noch, melli
heike: schönen tag noch und klasse sache,
dieser hilfechat!!
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