Version 8.0
yalst LiveSupportTool
über yalst
testen
mieten
kaufen
support
kontakt
English Version

Support
Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration, Einbindung und Benutzung. Egal ob Vollversion, Testzugang, Trial oder Online-Demo, unser Support-Team freut sich auf Ihre Anfragen!

Kontakt
Infoline (werktags):
(0381) 4033645
Hotline (werktags):
(0381) 4033646
[Anschrift]
[Impressum]

Kundenbereiche
Mietlösung
(Konfiguration und Einbindung)
Kauflösung
(Download, Updates und Lizenzen)
Rechnungen
(Miet- und Kauflösung)

[zurück zur FAQ-Übersicht]

Was kostet yalst?

Unser Live-Support-Tool yalst ist als Mietlösung (läuft auf unseren professionell gewarteten Servern) in der Basic-Edition ab 14,95 EUR im Monat (alle Preisangaben inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer) zuzüglich einer einmaligen Einrichtungspauschale von 23,80 EUR erhältlich.

Wenn Sie mehr als zwei Support-Mitarbeiter oder weitere nützliche Funktionen für Ihren Internetauftritt benötigen, empfehlen wir unsere Tarife für 59,95 EUR im Monat (Professional-Edition für bis zu vier Support-Mitarbeiter) bzw. 99,95 EUR Monat (Business-Edition für bis zu acht Support-Mitarbeiter und mit der kompletten Funktionalität).

Die Zahlung kann per Rechnung, Bankeinzug oder PayPal erfolgen (Tip: bei der Zahlung per Bankeinzug oder PayPal sparen Sie die Einrichtungspauschale!).

Ein wesentlicher Anteil an diesem Mietpreis sind sogenannte Traffic-Kosten, yalst erzeugt durch sein Echtzeit-Besucher-Monitoring und seine Funktionen für aktive und proaktive Chats sehr viel Traffic. Daher erheben wir folgende Traffic-Aufpreise, die in der Regel nur für sehr große Websites relevant sind:
200.000 Seitenaufrufe pro Monat, bei denen yalst eingebunden ist, und 200 MB Datentransfervolumen bei Dateiübertragungen pro Monat (yalst kann zwischen Support-Mitarbeiter und Besucher im Rahmen eines Chats Dateien in beide Richtungen übertragen) sind bereits enthalten. Diese Volumina werden i.d.R. nur bei sehr großen Websites überschritten. Der Aufpreis für weitere 50.000 Seitenaufrufe beträgt 15,00 EUR (Abrechnung in 50.000er-Schritten), der Aufpreis für zusätzliche 100 MB Dateiübertragungen beträgt 2,00 EUR (Abrechnung in 100-MB-Schritten). Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Kauflösung erhalten Sie in der Basic-Edition für 99,00 EUR (inkl. Mehrwertsteuer, zwei Support-Mitarbeiter und mit eingeschränkter Funktionalität) bis zur Business-Edition für 599,00 EUR (inkl. Mehrwertsteuer, bis zu acht Support-Mitarbeiter und mit kompletter Funktionalität). Dieses ist ein Einmalpreis, die Software muß dann auf Ihrem Webspace/Ihrem Server installiert werden, d.h., Sie tragen die Traffickosten dann selbst bzw. schöpfen das Inklusivvolumen Ihres Webspace-Pakets/Servers aus. Der Preis für die Kauflösung richtet sich zusätzlich nach der Anzahl der benötigten Lizenzen/Live-Support-Zugänge. Sie können Ihre Kauflösung per Nachnahme, Vorkasse, PayPal oder Moneybookers bezahlen.

Zuletzt geändert am 02.10.2007 um 11:45 Uhr.Artikel-ID: 11

[]

Information:
Diese FAQs ("häufig gestellte Fragen") wurden mit der FAQ-Funktion von yalst erstellt. Sie werden mit Hilfe der integrierten Programmierschnittstelle (API) direkt in diese Webseite integriert.

 

   [AGB]  [Datenschutz]  [Impressum]  [Sitemap]  [Status]  RSS 2.0 Feed    nach obennach oben    Seite weiterempfehlen   
Startseite      über yalst      Testen      Mieten      Kaufen      Support      Kontakt     
Changelog      Editionen      Online-Demo      Bestellung      Besonderheiten      Bestellung      AGB      Benutzerhandbuch     
Entscheidungshilfe      FAQs      Testzugang      Enterprise-Edition      Bestellung      Designpaket      Datenschutz      Installationsanleitung     
Release Notes      Features      Trial-Version      Testzugang      Enterprise-Edition      Dokumentation      Impressum      Updateanleitung     
Sitemap      Highlights      Free-Edition      Einbindungsbeispiele      Newsletter     
Partnerprogramm      Reseller      Einb. Shop-Systeme      Status      Kundenbereich Mietlösung     
Produktblatt      Referenzen      Trial-Version      Forum      Kundenbereich Kauflösung     
Preisliste      Screenshots      Updates/Upgrades Videoanleitungen Kundenbereich Rechnungen
Voraussetzungen
Copyright © 2000-2010 by Visisoft - alle Rechte vorbehalten
Lise-Meitner-Ring 7, 18059 Rostock, Telefon: 0381-4033645, E-Mail: