Version 7.5
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Aktuelles
02.03.10
Visisoft entwickelt yalst-basierte iPhone-App für Gehörlose
[Artikel]
17.08.09
yalst 7.5 erschienen
[Changelog]
[Release Notes]
28.07.09
allgemeine Einbindungsanleitung für Online-Shops verfügbar

Mietlösung
Mieten Sie yalst kostengünstig ab EUR 14,95 im Monat - Software läuft auf unseren Servern:
Testzugang

Kauflösung
Kaufen Sie yalst (Download oder CD-ROM) ab EUR 99 - Software läuft auf Ihrem Server:
Trial-Version

Free-Edition
Ihr kostenloser Einstieg in die Welt des webbasierten Kundensupports:
Free-Edition

Flash-Demo
Eine kurze multimediale Einführung in das yalst-LiveSupportTool:
Flash-Demo

Sprachpakete
 Englisch
 Französisch
 Spanisch
Diese Sprachen sind als Zweitsprache für alle Besucherfenster (Chat, Kontaktformular, FAQs, ...) verfügbar.

Highlight
Mit yalst können Sie Ihren Besuchern beim Ausfüllen von Webformularen helfen!
[alle Highlights]

Gewußt?
Sie brauchen als Online-Berater keine Software auf Ihrem PC zu installieren, die Operator-Konsole arbeitet Browser-basiert.

Partnerprogramm
Verlinken Sie yalst auf Ihrer Homepage und kassieren Sie attraktive Provisionen, für jede Bestellung, die über Ihren Link erfolgt! Alle Einzelheiten zu unserem Partnerprogramm, finden Sie auf dieser Seite!

Referenzen

[weitere Kunden]


Support
Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration, Einbindung und Benutzung. Egal ob Vollversion, Testzugang, Trial oder Online-Demo, unser Support-Team freut sich auf Ihre Anfragen!

Umfrage

Mit den Marketing-Tools von yalst können Sie Umfragen aller Art in Ihren Internetauftritt einbinden und besuchergenau auswerten!


Features
komplette Liste
Einzelheiten zu:
- API
- Cobrowsing
- Remote-Unterstützung
- WAP-Monitor
- Webcontrolling
- WinApp

Kontakt
Infoline (werktags):
(0381) 4033645
Hotline (werktags):
(0381) 4033646
[Anschrift]
[Impressum]

Sowohl die Miet- als auch die Kauflösung des yalst-LiveSupportTools gibt es in verschiedenen Editionen. Diese unterscheiden sich im Funktionsumfang und der Anzahl der Operatoren. Diese Übersicht gibt Ihnen einen entsprechenden Überblick über die Hauptfunktionen der Editionen. Daneben gibt es noch eine Vielzahl kleinerer Funktionen. Eine komplette Beschreibung finden Sie auf dieser Seite.

Sonderstellungen nehmen die Free- und die Enterprise-Edition ein. Die kostenlose Free-Edition steht nur zur Installation auf Ihrem eigenen Webspace zur Verfügung, also nicht als Mietlösung. Bitte beachten Sie, daß wir außerdem im Gegensatz zu allen anderen Editionen keinen Support bei Installation Betrieb der yalst Free-Edition leisten können.

Die Enterprise-Edition zeichnet sich durch zusätzliche Dienstleistungen, wie Premium-Support, Programmierung von Zusatzfunktionen, Implementierung von Schnittstellen zu anderen Programmen, Mitarbeiter-Schulungen uvm. aus. Ihr Preis ist davon abhängig, welche dieser Leistungen Sie benötigen. Wir erstellen daher immer ein genau auf Sie zugeschnittenes Angebot. Dazu finden Sie sowohl unter "mieten" als auch unter "kaufen" entsprechende Formulare. Dies ist die einzige Edition, bei der mehr als acht Operatoren möglich sind.

Eine komplette (Miet- und Kauflösung, Updates, Upgrades sowie Designpaket) können Sie downloaden.

Mietlösung (Preis pro Monat)
inkl. Mehrwertsteuer
Kauflösung (Einmalpreis)
inkl. Mehrwertsteuer
 
Produktsupport
Anzahl der Operatoren
Version ohne Hestellerhinweis ("Whitelabel-Version")
Besucher startet Chat
Alarmierung bei eingehenden Chats
Parallele Chats
Überblick über geführte Chats und Inhalt ("Chat-Historie")
Designanpassungen im Chat-Fenster
Inaktiv-Modus bei Abwesenheit des Operators
Software-Verhalten im Offline-Fall
Live-Besucher-Monitor, Besucherwiedererkennung
Auswertungen und Statistiken
Tägliche und wöchentliche Statistiken per E-Mail
Popup-, Download- und Link-Monitor
Einbindungen in E-Mails, Auktionen und News-Feeds
SSL-Unterstützung (Chats, Einbindung, Historie,...)
Selbstdefinierte Standard-
antworten ("Floskeln")
Interner Mehrpersonenchat für die Operatoren ("Op.-Chat")
Individuelle Einstellungen und Rechte für Operatoren
Operator-Mitteilungen
Individuelle Kontaktformulare,
Kontaktformular-Editor
Informationstool für den Windows®-Tray ("WinApp")
Operator startet Chat
("aktiver Chat")
Audio- und Video-Chats
Automatische Einladung der Besucher ("Auto-Einladung")
Besucherlokalisierung
Busy-Modus bei laufenden Chats
Dateiübertragungen während des Chats
Öffnen von Webseiten auf Besucherseite ("URL-Push")
Beobachtung von Formular-
eingaben ("Formular-Monitor")
E-Mail-, Newsletter- und Internetwerbekampagnen
Schnittstelle zu Ihrem Newslettersystem
Monitoring von Ereignissen ("Conversion-Tracking")
Marketing-Tools, wie z. B. Umfragen, Werbebanner
Individueller FAQ-Bereich, FAQ-Editor
Seitenbewertungs- und Seitenempfehlungssystem
Schnittstelle zur Skype®-
VoIP-Software
Informationstool für das Handy ("WAP-Monitor")
PC-Fernsteuerung ("Remote-Unterstützung")
Gemeinsames pluginfreies Surfen ("Cobrowsing")
Abteilungen, versteckte Abteilungen, Abteilungsfloskeln

Interne Operatoren für Second-Level-Support

Registrierte Benutzer mit passwortgeschütztem Bereich
Chats mit Zeitabrechnung für registrierte Benutzer
Partnerprogramm für registrierte Benutzer
Warenkorb-Statistiken (Umsätze, Kaufabrüche usw.)
Programmierschnittstelle ("API")
Mietlösung (Preis pro Monat)
inkl. Mehrwertsteuer
Kauflösung (Einmalpreis)
inkl. Mehrwertsteuer
 

Free
 
0,00 €
 
1
 
minimal
Hinweistext
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0,00 €
 
 

Basic
14,95 €
99,00 €
 
2
Aufpreis
einstellbar
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14,95 €
99,00 €
 

 Professional 
59,95 €
349,00 €
 
4
Aufpreis
einstellbar
 
 
 
 
 
59,95 €
349,00 €
 
 

Business
99,95 €
599,00 €
 
8
Aufpreis
einstellbar
 
99,95 €
599,00 €
 
 

Enterprise
 
Premium
unbegrenzt
einstellbar
 
auf Anfrage
auf Anfrage
 

 

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