Unsere Software läßt sich auf vielfältige Art und Weise in Ihren Internetauftritt einbinden, ein grafischer Chat-Button ist dabei nur eine von vielen Möglichkeiten. Damit Sie sich besser vorstellen können, was alles möglich ist, haben wir diese Seite mit Einbindungsbeispielen für Sie zusammengestellt. Alle Einbindungen lassen sich über unseren HTML-Codegenerator schnell und einfach erzeugen. Für weitere Fragen hierzu stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

Hinweis: In der kostenlosen Free-Edition steht nur die Einbindung durch einen Chat-Button zur Verfügung.

Chat-Buttons

Die klassische Einbindung eines Live-Support-Systems in eine Homepage erfolgt über grafische Chat-Buttons. Durch Anklicken dieses Buttons gelangt der Besucher zum Chat, wenn ein Berater verfügbar ist. Ist kein Berater zugegen, kann yalst Ihnen ein individuell konfigurierbares Kontaktformular zur Verfügung stellen (selbstverständlich kann auch auf ein bereits vorhandenes Formular umgeleitet werden) oder einfach einen Text ausgeben, z.B. mit einem Hinweis auf die Beratungszeiten. Es ist auch möglich im "Offline-Fall" überhaupt keinen Button anzuzeigen. Natürlich liefern wir eine Auswahl fertiger Button-Sätze (online/offline/busy) mit, Sie können aber auch eigene Grafiken verwenden (Tip: wählen Sie eine große und auffällige Grafik). Wenn Sie nur Besucher aktiv zum Chat einladen möchten oder yalst im wesentlichen zu statistischen Zwecken einsetzten, können Sie selbstverständlich auch auf die Anzeige eines Chat-Buttons verzichten. Auf einer Seite darf es auch mehrere Buttons geben, die z.B. zu verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens führen. Es ist auch möglich, yalst ohne Sicherheitswarnungen in SSL-verschlüsselte Seiten ("https") einzubinden (bei der Kauflösung muß die Domain, unter der yalst installiert wird, auch über "https" erreichbar sein).

Textlinks zum Live-Support

In vielen Fällen kann es sinnvoll sein, einzusetzten. Hierbei existieren vergleichbare Möglichkeiten wie bei grafischen Chat-Buttons. Chat-Buttons und Textlinks können übrigens auch zur englischen Benutzeroberfläche von yalst führen, ideal für die englischsprachige Version Ihrer Homepage ().

E-Mails, Auktionen und Newsfeeds

Beide Einbindungarten (Chat-Buttons und Textlinks) können auch in E-Mails/Newsletter, Online-Auktionen oder Newsfeeds verwendet werden. Dabei können Sie die Einbindung so indviduell gestalten, daß Sie sehen aus welcher E-Mail bzw. Auktion oder welchem Newsfeed eine Anfrage kommt.

Startdialog direkt auf Ihrer Seite

Fragen? Unser Team hilft Ihnen im Live-Chat! Ihr Name/Pseudonym: Ihre Frage:

Die bisher vorgestellten Einbindungen öffnen zunächst ein Startfenster (als Popup), wo der Besucher sich einen Chat-Namen geben kann. Dieses Verfahren kann verkürzt werden, indem diese Abfrage bereits Teil Ihrer Seite wird. Optional kann der Besucher auch gleich eine Frage formulieren. Das Design dieses Startdialogs kann individuell an Ihre Seite angepaßt werden.

Kontaktformular direkt aufrufen

Das Kontaktformular erscheint normalerweise nur im Offline-Fall (es kann aber auch im Startdialog verlinkt werden). Für eine separate Nutzung haben wir praktischerweise eine direkte Verlinkungsmöglichkeit geschaffen: (Textlink oder Grafik möglich)

FAQs direkt aufrufen

Unsere Software verfügt zur Entlastung Ihrer Online-Berater und für den "Offline-Fall" über ein funktionales FAQ-Modul, mit dem Sie strukturiert Antworten auf häufig gestellte Fragen ("frequently asked questions") bereitstellen können. Diese Wissensdatenbank ist z.B. aus dem Chat-Startfenster oder dem Kontaktformular erreichbar. Für eine separate Nutzung haben wir auch hier eine Möglichkeit zur Direktverlinkung geschaffen, wobei sogar ein Startabschnitt vorgegeben werden kann: (Textlink oder Grafik möglich) Das FAQ-System steht Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.

Besucherzähler einbinden

Da yalst auch eine vollwertige Statistik-/Webcontrolling-Lösung für Ihre Homepage ist, können Sie auch einen Besucherzähler in Ihre Seiten einbauen. Das Design (Farben und Rahmen) können Sie an Ihre Homepage anpassen:

Seitenempfehlung einbinden

Kaum eine Werbung ist effektiver als die Empfehlung durch einen Bekannten. Mit der Seitenempfehlungsfunktion von yalst können Sie direkt davon profitieren. Der Besucher kann auf einen Empfehlungslink klicken und erhält ein Formular, um einen Freund von Ihrem Angebot zu informieren. Dieser Bekannte erhält dann eine E-Mail mit einem Link zur empfohlenen Seite. Folgt er diesem Link, sehen Sie im Besucher-Monitor, daß der Besuch aufgrund einer Empfehlung erfolgt (in den Statistiken steht u.a. auch, welcher Besucher die Empfehlung ausgesprochen hat). Beispiel für diese Seite:

Das Seitenempfehlungssystem steht Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.

Umfrage einbinden

Umfragen machen Ihre Seite nicht nur interaktiver (und damit auch attraktiver), sondern Sie erfahren auch eine Menge über Ihre Besucher, indem Sie gezielt entsprechende Fragen stellen. Unsere Software stellt Ihnen pro Umfrage eine Einzelbesucher- und eine Gesamt-Statistik zur Verfügung. Nach Teilnahme können Sie Ihren Besuchern entweder das Gesamtergebnis anzeigen oder (wie in diesem Beispiel) einen Text Ihrer Wahl.

Umfragen stehen Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.

Seitenbewertung einbinden

Nutzen Sie das Feedback der Besucher, um Ihre Web-Inhalte zu optimieren. Mit yalst können Sie auf jeder relevanten Seite solche Bewertungsboxen plazieren (die Farben sind selbstverständlich einstellbar). Ein Klick auf die "Note" öffnet ein Feedback-Formular, dessen Inhalt Ihnen per E-Mail zugestellt wird. Sie können sowohl die Einzelbewertungen als auch eine Gesamtstatistik einsehen. Sie können aus drei vordefinierten Bewertungsfragen wählen oder alle Texte selbst gestalten, hier zwei Beispiele:

Das Seitenbewertungssystem steht Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.