Unsere Software läßt sich auf vielfältige Art und Weise in Ihren Internetauftritt
einbinden, ein grafischer Chat-Button ist dabei nur eine von vielen Möglichkeiten. Damit Sie
sich besser vorstellen können, was alles möglich ist, haben wir diese Seite mit
Einbindungsbeispielen für Sie zusammengestellt.
Alle Einbindungen lassen sich über
unseren HTML-Codegenerator schnell und einfach erzeugen.
Hinweis: In der kostenlosen Free-Edition steht nur die Einbindung durch einen Chat-Button zur Verfügung.
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Die klassische Einbindung eines Live-Support-Systems in eine Homepage erfolgt über grafische Chat-Buttons.
Durch Anklicken dieses Buttons gelangt der Besucher zum Chat, wenn ein Berater verfügbar ist. Ist
kein Berater zugegen, kann yalst Ihnen ein individuell konfigurierbares
Kontaktformular zur Verfügung stellen (selbstverständlich kann auch auf ein bereits vorhandenes
Formular umgeleitet werden) oder einfach einen Text ausgeben, z.B. mit einem Hinweis auf die Beratungszeiten.
Es ist auch möglich im "Offline-Fall" überhaupt keinen Button anzuzeigen.
Natürlich liefern
wir eine Auswahl fertiger Button-Sätze (online/offline/busy) mit, Sie können aber auch eigene Grafiken
verwenden (Tip: wählen Sie eine große und auffällige Grafik).
Wenn Sie nur Besucher aktiv zum Chat einladen
möchten oder yalst im wesentlichen zu statistischen Zwecken einsetzten,
können Sie selbstverständlich auch auf die Anzeige eines Chat-Buttons verzichten.
Auf einer
Seite darf es auch mehrere Buttons geben, die z.B. zu verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens führen.
Es ist auch möglich, yalst ohne Sicherheitswarnungen
in SSL-verschlüsselte Seiten ("https") einzubinden (bei der Kauflösung muß die Domain, unter der yalst installiert wird, auch über "https" erreichbar sein). |
| Textlinks zum Live-Support |
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In vielen Fällen kann es sinnvoll sein,
einzusetzten. Hierbei existieren vergleichbare Möglichkeiten wie bei grafischen Chat-Buttons.
Chat-Buttons und Textlinks können übrigens auch zur englischen Benutzeroberfläche
von yalst führen, ideal für die englischsprachige Version Ihrer Homepage
(
).
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| E-Mails, Auktionen und Newsfeeds |
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Beide Einbindungarten (Chat-Buttons und Textlinks) können auch in E-Mails/Newsletter,
Online-Auktionen oder Newsfeeds verwendet werden.
Dabei können Sie die Einbindung so indviduell gestalten,
daß Sie sehen aus welcher E-Mail bzw. Auktion oder welchem Newsfeed eine Anfrage kommt. |
| Startdialog direkt auf Ihrer Seite |
| Kontaktformular direkt aufrufen |
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Das Kontaktformular erscheint normalerweise nur im Offline-Fall (es kann aber auch im Startdialog
verlinkt werden).
Für eine separate Nutzung haben wir praktischerweise eine direkte
Verlinkungsmöglichkeit geschaffen:
(Textlink oder Grafik möglich)
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Unsere Software verfügt zur Entlastung Ihrer Online-Berater und für den "Offline-Fall"
über ein funktionales FAQ-Modul, mit dem Sie strukturiert Antworten auf häufig gestellte
Fragen ("frequently asked questions") bereitstellen können.
Diese Wissensdatenbank ist z.B. aus
dem Chat-Startfenster oder dem Kontaktformular erreichbar.
Für eine separate Nutzung
haben wir auch hier eine Möglichkeit zur Direktverlinkung geschaffen, wobei sogar ein Startabschnitt vorgegeben werden kann:
(Textlink oder Grafik möglich)
Das FAQ-System steht Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.
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Da yalst auch eine vollwertige Statistik-/Webcontrolling-Lösung
für Ihre Homepage ist, können Sie auch einen Besucherzähler in Ihre Seiten einbauen.
Das Design (Farben und Rahmen) können Sie an Ihre Homepage anpassen:
| Seitenempfehlung einbinden |
Kaum eine Werbung ist effektiver als die Empfehlung durch einen Bekannten. Mit der Seitenempfehlungsfunktion
von yalst können Sie direkt davon profitieren.
Der Besucher kann
auf einen Empfehlungslink klicken und erhält ein Formular, um einen Freund von Ihrem Angebot zu
informieren. Dieser Bekannte erhält dann eine E-Mail mit einem Link zur empfohlenen Seite. Folgt
er diesem Link, sehen Sie im Besucher-Monitor, daß der Besuch aufgrund einer Empfehlung erfolgt (in
den Statistiken steht u.a. auch, welcher Besucher die Empfehlung ausgesprochen hat). Beispiel
für diese Seite:
Das Seitenempfehlungssystem steht Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.
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Umfragen machen Ihre Seite nicht nur interaktiver (und damit auch attraktiver), sondern Sie erfahren
auch eine Menge über Ihre Besucher, indem Sie gezielt entsprechende Fragen stellen.
Unsere
Software stellt Ihnen pro Umfrage eine Einzelbesucher- und eine Gesamt-Statistik zur Verfügung.
Nach Teilnahme können Sie Ihren Besuchern entweder das Gesamtergebnis anzeigen oder (wie in
diesem Beispiel) einen Text Ihrer Wahl. |
Umfragen stehen Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.
| Seitenbewertung einbinden |
Nutzen Sie das Feedback der Besucher, um Ihre Web-Inhalte zu optimieren. Mit yalst
können Sie auf jeder relevanten Seite solche Bewertungsboxen plazieren (die Farben sind selbstverständlich
einstellbar).
Ein Klick auf die "Note" öffnet ein Feedback-Formular, dessen Inhalt Ihnen per
E-Mail zugestellt wird. Sie können sowohl die Einzelbewertungen als auch eine Gesamtstatistik
einsehen. Sie können aus drei vordefinierten Bewertungsfragen wählen oder alle Texte selbst gestalten, hier zwei Beispiele:
Das Seitenbewertungssystem steht Ihnen ab der Professional-Edition zur Verfügung.
