Version 7.5
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Aktuelles
02.03.10
Visisoft entwickelt yalst-basierte iPhone-App für Gehörlose
[Artikel]
17.08.09
yalst 7.5 erschienen
[Changelog]
[Release Notes]
28.07.09
allgemeine Einbindungsanleitung für Online-Shops verfügbar

Editionen
Free:
1 Operator, nur Besucher-initierte Chats, kein Produktsupport, nicht als Mietlösung
Basic:
2 Operatoren, Besucher-initiierte Chats, Besucher-Monitor, Kontaktformular, Chat- und Zugriffsstatistiken uvm.
Professional:
4 Operatoren, aktive Chats, Auto-Einladungen, Audio-/Video-Chats, Besucher-Lokalisierung, FAQ-System, Kampagnen, Conversion-Tracking, Marketing-Tools uvm.
Business:
8 Operatoren, alle Funktionen einschließlich Cobrowsing, Remote-Unterstützung, Abteilungen, interne Operatoren, registrierte Benutzer, API uvm.
Enterprise:
alle Funktionen der Business-Edition + Zusatzdienstleistungen
[mehr Infos]

Kontakt
Infoline (werktags):
(0381) 4033645
Hotline (werktags):
(0381) 4033646
[Anschrift]
[Impressum]

Kundenbereiche
Mietlösung
(Konfiguration und Einbindung)
Kauflösung
(Download, Updates und Lizenzen)
Rechnungen
(Miet- und Kauflösung)

Informationen zum Produktsupport

Unser yalst-Produktsupport ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Das gilt auch für Testzugänge, Trial-Versionen und unsere Online-Demo (nicht jedoch für die kostenlose Free-Edition). Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration, Einbindung und Benutzung. Unser Support-Team können Sie z.B. über diese Seite kontaktieren.

Bitte haben Sie jedoch Verständnis, daß wir u.a. folgende Dinge nicht kostenfrei für Sie erledigen können:
- komplette Installation einer Kauflösung auf Ihrem Webspace
- Installationssupport ab der Zweitinstallation (z.B. bei Providerwechsel)
- Einspielen eines Updates (Kauflösung) auf Ihrem Webspace
- Installation/Konfiguration externer Schnittstellen-Programme (Kauflösung)
- Spezial-Einbindungen, z.B. mit Variablen-Übergabe aus Ihrem Shop-System
- ausführliche telefonische Einweisung in das Live-Support-System

Wenn Sie sich mit einem solchen oder vergleichbaren Anliegen an unseren Support wenden, wird unser Mitarbeiter Sie bitten, über das Formular unten eine bestimmte Anzahl an Support-Einheiten zu erwerben.
Hinweis: Falls Sie viel Unterstützung benötigen oder auch direkte Anpassungen der Software bzw. bestimmte Schnittstellen, ist es in der Regel günstiger unsere Enterprise-Editionen (Mietlösung/Kauflösung) einzusetzen.

Bitte füllen Sie das Bestellformular nur aus, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter dazu aufgefordert werden!

Wir bieten Ihnen drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:

Diese Bestellung ist verbindlich!
Sie erfolgt auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Das Angebot auf dieser Seite richtet sich nur an gewerbliche Kunden.

Bestellformular Support
1. Ihre Kundendaten
Firma: 
Ansprechpartner: 
Vor- und Nachname
Straße+Hausnr. (kein Postfach!): 
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2. Ihre Bestellung
Hiermit bestelle ich verbindlich:
Produkt:  yalst-Support
Umfang: 
Zahlungsmethode: 
alle Felder müssen ausgefüllt werden
 ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert
(bitte ankreuzen!)
Auf der nächsten Seite können Sie Ihre Eingaben noch einmal überprüfen und gegebenenfalls ändern (die Bestellung wird noch nicht ausgelöst).
Information zum Datenschutz:
Visisoft informiert den Kunden hiermit gemäß § 33 BDSG, daß seine persönlichen Daten zur Vertragsabwicklung gespeichert werden. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.
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