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Free:
1 Operator, nur Besucher-initierte Chats, kein Produktsupport, nicht als Mietlösung
Basic:
2 Operatoren, Besucher-initiierte Chats, Besucher-Monitor, Kontaktformular, Chat- und Zugriffsstatistiken uvm.
Professional:
4 Operatoren, aktive Chats, Auto-Einladungen, Audio-/Video-Chats, Besucher-Lokalisierung, FAQ-System, Kampagnen, Conversion-Tracking, Marketing-Tools uvm.
Business:
8 Operatoren, alle Funktionen einschließlich Cobrowsing, Remote-Unterstützung, Abteilungen, interne Operatoren, registrierte Benutzer, API uvm.
Enterprise:
alle Funktionen der Business-Edition + Zusatzdienstleistungen
[mehr Infos]
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Infoline (werktags):
(0381) 4033645
Hotline (werktags):
(0381) 4033646
[Anschrift]
[Impressum]
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Informationen zum Produktsupport |
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Unser yalst-Produktsupport ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Das gilt auch
für Testzugänge, Trial-Versionen und unsere
Online-Demo (nicht jedoch für die kostenlose Free-Edition).
Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration,
Einbindung und Benutzung. Unser Support-Team können Sie z.B. über diese Seite kontaktieren.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis, daß wir u.a. folgende Dinge nicht kostenfrei für Sie erledigen können:
- komplette Installation einer Kauflösung auf Ihrem Webspace
- Installationssupport ab der Zweitinstallation (z.B. bei Providerwechsel)
- Einspielen eines Updates (Kauflösung) auf Ihrem Webspace
- Installation/Konfiguration externer Schnittstellen-Programme (Kauflösung)
- Spezial-Einbindungen, z.B. mit Variablen-Übergabe aus Ihrem Shop-System
- ausführliche telefonische Einweisung in das Live-Support-System
Wenn Sie sich mit einem solchen oder vergleichbaren Anliegen an unseren Support wenden, wird unser Mitarbeiter
Sie bitten, über das Formular unten eine bestimmte Anzahl an Support-Einheiten zu erwerben.
Hinweis:
Falls Sie viel Unterstützung benötigen oder auch direkte Anpassungen der Software bzw. bestimmte Schnittstellen,
ist es in der Regel günstiger unsere Enterprise-Editionen
(Mietlösung/Kauflösung) einzusetzen.
Bitte füllen Sie das Bestellformular nur aus, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter dazu aufgefordert werden!
Wir bieten Ihnen drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:
Diese Bestellung ist verbindlich!
Sie erfolgt auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Das Angebot auf dieser Seite richtet sich nur an gewerbliche Kunden.
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