yalst Version 8.0

aktuell: Release 8.001 vom 01.07.2010

yalstChat-App für iPhone®/iPod touch®, Grafik-Upload und ein StartUp-Wizard

Ausgelöst durch das Erscheinen des ersten iPhones® im Jahre 2007 hat das mobile Internet in den letzten drei Jahren enorm an Bedeutung gewonnen. Viele Nutzer greifen heute von unterwegs mit Ihrem Smartphone auf Webangebote zu, so daß Sie ihnen auch mobil optimale Kommunikationsmöglichkeiten bieten sollten. Als ersten großen Schritt in diese Richtung bieten wir Ihnen ab sofort eine yalstChat-App für iPhone® und iPod touch® (auch lauffähig auf dem neuen iPad®).

Ist die App bereits beim Besucher installiert, genügt ein "Tap" auf Ihren ganz normalen Chat-Button, um die App und einen Chat zu starten, ansonsten wird dem Interessent angeboten, die yalstChat-App direkt und kostenlos aus dem "App Store" herunterzuladen. Wird die App direkt vom Homescreen des Telefons gestartet (statt aus einer Webseite heraus), wird dem Nutzer eine Liste von Webseiten angezeigt, die Chat-Beratungen über das yalst-LiveSupportTool anbieten. Zusätzlich zu den Chat-Funktionen verfügt die App über eine Favoriten-Verwaltung für häufig verwendete Websites sowie eine durchsuchbare Chat-Historie. Selbstverständlich kann die yalstChat-App auch zur firmeninternen Kommunikation mit Außendienstmitarbeitern genutzt werden. Besucher mit denen Sie bereits gechattet haben, können Sie mit Hilfe einer sogenannten "Push Notification" zu einem erneuten Chat einladen (falls Push-Funktion auf dem Besucher-Gerät aktiviert ist). Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Die yalstChat-App nutzt unsere neue Chat-API, welche wir auch unseren Kunden zur Verfügung stellen. Somit können Sie Ihre eigenen Chat-Clients entwickeln, z.B. für andere Mobilgeräte.

Die nächsten beiden Neuerungen betreffen den Bereich "Usability". Bisher mußten Sie alle eigenen Grafiken, z.B. Chat-Buttons oder Operator-Bilder, die Sie in yalst verwenden möchten, in Ihrem Webspace ablegen und anschließend deren Webadresse im Konfigurationsbereich angeben. Das geht nun erheblich einfacher. Mit der neuen Schaltfläche [Upload] neben der jeweiligen Einstellung können Sie die gewünschte Grafik direkt von Ihrem Computer ins System laden und brauchen nichts weiter einstellen.

Unsere Software besitzt weit über 200 Einstellungen, schließlich sollen Sie alles bis ins Detail an Ihre Wünsche anpassen können. Dieser Umfang hinderte jedoch mitunter gerade Neueinsteiger daran, schnell und unkompliziert zu einer lauffähigen Anfangskonfiguration zu kommen. Auf vielfachen Wunsch haben wir daher für yalst 8.0 einen StartUp-Wizard programmiert, der nach dem ersten Anmelden im Konfigurationsbereich lediglich acht Grundeinstellungen abfragt und Ihnen anschließend sofort den Einbindungscode für Ihre Webseiten anzeigt. Damit ist Ihr yalst in 2-3 Minuten startklar.

Ein weiteres Highlight von yalst 8.0 sind die Optimierungen für Websites mit sehr hohen Zugriffs- und Besucherzahlen. In solchen Fällen ist es z.B. nicht sinnvoll, jeden einzelnen von vielleicht 100 Besuchern im Besucher-Monitor anzuzeigen. Wenn Sie die neue Funktion eingeschränktes Besucher-Monitoring verwenden, wird Ihnen nur noch angezeigt wieviele Besucher aktuell anwesend sind und ggf. wieviele Auto-Einladungen gerade aktiv sind. Weiterhin werden aktive Besucher-Aktionen wie Einladungen oder Auto-Einladungen nur noch bei Seitenwechsel des betreffenden Besuchsers ausgeführt. Alle diese Maßnahmen tragen dazu bei, die Datenbanklast, die bei einer Vielzahl an gleichzeitigen Besuchern hoch sein kann, zu reduzieren.

Diese und weitere Neuerungen und Verbesserungen machen yalst zu Ihrer universellen Software für Live-Support, Webcontrolling und E-Marketing. Alle weiteren Infos finden Sie im Changelog.

Alle yalst-Mietlösungen wurden automatisch auf die neue Version umgestellt. Besitzer von Kauflösungen können über unseren Kundenbereich ein Update beziehen (Update- und Upgrade-Preislisten).