yalstChat-App für iPhone®/iPod touch®, Grafik-Upload und ein StartUp-Wizard
Ausgelöst durch das Erscheinen des ersten iPhones® im Jahre 2007 hat das mobile Internet in den letzten drei Jahren enorm an
Bedeutung gewonnen. Viele Nutzer greifen heute von unterwegs mit Ihrem Smartphone auf Webangebote zu, so daß Sie ihnen auch mobil
optimale Kommunikationsmöglichkeiten bieten sollten. Als ersten großen Schritt in diese Richtung bieten wir Ihren ab sofort
eine yalstChat-App für iPhone® und iPod touch® (auch lauffähig auf dem neuen iPad®).
Ist die App bereits beim Besucher installiert, genügt ein "Tap" auf Ihren ganz normalen Chat-Button, um die App und einen Chat zu starten,
ansonsten wird dem Interessent angeboten, die yalstChat-App direkt und kostenlos aus dem "App Store" herunterzuladen. Wird die App direkt vom
Homescreen des Telefons gestartet (statt aus einer Webseite heraus), wird dem Nutzer eine Liste von Webseiten angezeigt, die
Chat-Beratungen über das yalst-LiveSupportTool anbieten. Zusätzlich zu den Chat-Funktionen
verfügt die App über eine Favoriten-Verwaltung für häufig verwendete Websites sowie eine durchsuchbare Chat-Historie.
Selbstverständlich kann die yalstChat-App auch zur firmeninternen Kommunikation mit Außendienstmitarbeitern genutzt
werden. Besucher mit denen Sie bereits gechattet haben, können Sie mit Hilfe einer sogenannten "Push Notification" zu einem
erneuten Chat einladen (falls Push-Funktion auf dem Besucher-Gerät aktiviert ist). Weitere Informationen finden Sie auf
dieser Seite.
Die yalstChat-App nutzt unsere neue Chat-API, welche wir auch unseren Kunden zur Verfügung stellen.
Somit können Sie Ihre eigenen Chat-Clients entwickeln, z.B. für andere Mobilgeräte.
Die nächsten beiden Neuerungen betreffen den Bereich "Usability". Bisher mußten Sie alle eigenen Grafiken, z.B. Chat-Buttons oder
Operator-Bilder, die Sie in yalst verwenden möchten, in Ihrem Webspace ablegen und
anschließend deren Webadresse im Konfigurationsbereich angeben. Das geht nun erheblich einfacher. Mit der neuen Schaltfläche
[Upload] neben der jeweiligen Einstellung können Sie die gewünschte Grafik direkt von Ihrem Computer ins System
laden und brauchen nichts weiter einstellen.
Unsere Software besitzt weit über 200 Einstellungen, schließlich sollen Sie alles bis ins Detail an Ihre Wünsche
anpassen können. Dieser Umfang hinderte jedoch mitunter gerade Neueinsteiger daran, schnell und unkompliziert zu einer
lauffähigen Anfangskonfiguration zu kommen. Auf vielfachen Wunsch haben wir daher für yalst 8.0
einen StartUp-Wizard programmiert, der nach dem ersten Anmelden im Konfigurationsbereich lediglich acht Grundeinstellungen
abfragt und Ihnen anschließend sofort den Einbindungscode für Ihre Webseiten anzeigt. Damit ist Ihr yalst
in 2-3 Minuten startklar.
Ein weiteres Highlight von yalst 8.0 sind die Optimierungen für Websites mit sehr hohen Zugriffs- und
Besucherzahlen. In solchen Fällen ist es z.B. nicht sinnvoll, jeden einzelnen von vielleicht 100 Besuchern im Besucher-Monitor anzuzeigen.
Wenn Sie die neue Funktion eingeschränktes Besucher-Monitoring verwenden, wird Ihnen nur noch angezeigt wieviele Besucher aktuell
anwesend sind und ggf. wieviele Auto-Einladungen gerade aktiv sind. Weiterhin werden aktive Besucher-Aktionen wie Einladungen oder
Auto-Einladungen nur noch bei Seitenwechsel des betreffenden Besuchsers ausgeführt. Alle diese Maßnahmen tragen dazu bei, die
Datenbanklast, die bei einer Vielzahl an gleichzeitigen Besuchern hoch sein kann, zu reduzieren.
