Version 8.0
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Aktuelles
17.06.10
yalst 8.0 erschienen
[Changelog]
[Release Notes]
02.03.10
Visisoft entwickelt yalst-basierte iPhone-App für Gehörlose
[Artikel]
28.07.09
allgemeine Einbindungsanleitung für Online-Shops verfügbar

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Flash-Demo
Eine kurze multimediale Einführung in das yalst-LiveSupportTool:
Flash-Demo

Sprachpakete
 Englisch
 Französisch
 Spanisch
Diese Sprachen sind als Zweitsprache für alle Besucherfenster (Chat, Kontaktformular, FAQs, ...) verfügbar.

Support
Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration, Einbindung und Benutzung. Egal ob Vollversion, Testzugang, Trial oder Online-Demo, unser Support-Team freut sich auf Ihre Anfragen!

Kontakt
Infoline (werktags):
(0381) 4033645
Hotline (werktags):
(0381) 4033646
[Anschrift]
[Impressum]

 Voraussetzungen im Einzelnen

Betriebssystem
Unsere Software wurde nur unter Linux® und Windows® getestet, den gängigsten Plattformen für Webserver. Sie läuft wahrscheinlich auch auf anderen Unix®-Plattformen, dieses können wir aber nicht garantieren (Produktsupport nur für Linux- und Windows-Installationen).

Webserver
Unsere Software wurde nur mit dem Webserver "Apache" (http://httpd.apache.org) getestet. Apache ist mit einem Marktanteil von rund 65% Marktführer und wird entsprechend von einem Großteil der Webhoster verwendet. Sie läuft wahrscheinlich auch auf anderen Webservern, dieses können wir aber nicht garantieren (Produktsupport nur für Apache-Installationen). Wenn die in yalst integrierte SSL-Unterstützung genutzt werden soll, muß die Domain, unter der yalst erreichbar sein soll, SSL-fähig sein (alternativ kann auch ein sogenannter SSL-Proxy verwendet werden). Es müssen die Webserver-Standardports (80 für unverschlüsselte und 443 für verschlüsselte Seiten) verwendet werden.
Zur Nutzung der VNC-basierten Remote-Unterstützung benötigen Sie Administratorrechte auf diesem Server, um die hierfür notwendige Repeater-Komponente zu installieren. Repeater-Binärpakete werden für 32- und 64-Bit Linux-Systeme bereitgestellt. Der Quellcode mitgeliefert, um diesen ggf. auch auf anderen Systemen nutzbar machen zu können.
Um Audio- oder Video-Chats führen zu können, müssen Sie den Wowza Media Server Pro installieren. Dieses erfordert in der Regel einen eigenen Server sowie Administratorrechte auf diesem System. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Installationsanleitung. Alternativ können Sie einen Streaming-Service bei uns mieten und benötigen dann keine Zusatzsoftware. Informationen hierzu finden Sie in unserem Kundenbereich.

MySQL
Unsere Software benötigt eine MySQL-Datenbank. Es ist dabei gleichgültig, wieviele Lizenzen/Zugänge Sie nutzen, es werden alle Informationen in einer Datenbank abgelegt. Andere Datenbanken als MySQL können nicht verwendet werden. Die älteste MySQL-Version, die wir getestet haben, ist 3.23.37 ().

PHP
PHP wird mindestens in der Version 4.1.0 benötigt. Bitte beachten Sie, daß MySQL 4.1 (und höher) nicht mit älteren PHP-MySQL-APIs (3.23x) zusammenarbeitet, verwenden Sie in diesem Fall bitte die MySQL 4.1 API, die mit PHP 4.4.0 oder 5.05 (und höher) ausgeliefert wird. Folgende PHP-Funktionalitäten werden benötigt:
- Grafikfunktionen (zur PNG-Ausgabe, nicht zwingend erforderlich)
- MySQL-Unterstützung (in der Regel vorhanden)
- BCMath-Unterstützung (in der Regel vorhanden)
- Mailversand über die mail()-Funktion
- PHP muß in bestimmten Unterverzeichnissen Dateien lesen und schreiben können
Ab PHP 5.2.5 muß eine passende ionCube-Loadererweiterung durch Einbindung über die php.ini-Datei integriert werden (bzw. in das systemweite Extensionsverzeichnis kopiert werden). In allen vorherigen PHP-Versionen wurde diese Erweiterung in der Regel automatisch von yalst zur Laufzeit nachgeladen.
Wenn Ihr PHP diese Voraussetzungen erfüllt, ist das leider noch keine 100%ige Garantie, daß yalst problemlos laufen wird, da z.B. über die Konfigurationsdatei jede beliebige PHP-Funktion abschaltet werden kann. Bitte benutzen Sie im Zweifel die Trial-Version (s.u.), die sich seitens des PHP-Codes nicht von einer regulären Kauflösung unterscheidet. Ob yalst auch im sogenannten PHP-Safemode läuft, hängt davon ab, was konkret eingeschränkt wurde. Falls der Safemode bei Ihnen aktiviert ist, sollten Sie in jedem Fall die Voraussetzungen von unserem Testskript oder der Trial-Version prüfen lassen.

Öffentliche IP-Adresse/Domain
Unsere Software läuft nur auf Webservern, die über eine "öffentliche" (IP-)Adresse verfügen, also nicht in privaten Netzen (Intranets). Ausnahmen sind die Free-Edition und die Trial-Version, sie arbeiteten auch mit der lokalen Netzwerkschnittstelle ("localhost", IP-Adresse 127.0.0.1), falls Sie auf Ihrem PC einen Webserver mit Datenbank installiert haben. Sie müssen zur Installation eine Domain verwenden, eine IP-Adresse ist nicht ausreichend. Nicht geeignet sind Server, deren IP-Adressen sich ständig ändern (Stichwort "DynDNS").

Neu: Installation stark vereinfacht, nur noch 1 Datei hochladen!

Fragen/Hilfe?
Falls Sie Fragen zu diesen Voraussetzungen haben, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter. Nehmen Sie einfach mit uns Kontakt auf! Unser Support ist Ihnen auch gerne bei der Installation behilflich! Selbstverständlich kostenlos!
Bitte beachten Sie, daß wir für die kostenlose Free-Edition leider keinen Produktsupport anbieten können.

Hinweis:
Wenn Sie über einen eigenen Linux-Server ("Rootserver") für die
yalst-Installation verfügen und dort Administratorrechte besitzten, können Sie diese Voraussetzungen durch das evtl. Nachinstallieren von Software und/oder das Vornehmen entsprechender Einstellungen in jedem Fall erfüllen! Unsere Software läuft aber auch auf vielen "normalen" Webspace-Pakten.

 Voraussetzungen testen

Wenn Sie nicht genau wissen, ob Ihr Server oder Ihr Webspace die Voraussetzungen für eine yalst-Installation erfüllt, können Sie ein Testskript herunterladen, welches überprüft, ob eine yalst-Installation möglich ist. Wir bieten Ihnen dieses Skript in zwei Formaten an:
- (tar.gz-Format, 3.8 MB)
- (zip-Format, 3.8 MB)

Anleitung:

  1. Laden Sie eine der beiden Dateien herunter.
  2. Entpacken Sie diese Datei.
  3. Übertragen Sie die ausgepackten Dateien (einschließlich des Ordners "ioncube" samt Inhalt) auf den Server/Webspace, auf dem Sie yalst betreiben möchten (z.B. per FTP).
  4. Rufen Sie das Skript ychecker.php mit Ihrem Browser auf (durch Eingabe der vollständigen Adresse z.B. "http://www.example.com/ychecker.php").
  5. In Ihrem Browser-Fenster sehen Sie nun, ob alle Voraussetzungen erfüllt sind, bzw. welche Voraussetzungen nicht erfüllt sind (mit Hinweisen wie evtl. Probleme behoben werden können).

Alternativ können Sie auch unsere kostenlose Trial-Version herunterladen und installieren. Damit können Sie auch gleichzeitg die Live-Support-Funktionen in Ihrem Internetauftritt testen!

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