Version 8.0
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Aktuelles
17.06.10
yalst 8.0 erschienen
[Changelog]
[Release Notes]
02.03.10
Visisoft entwickelt yalst-basierte iPhone-App für Gehörlose
[Artikel]
28.07.09
allgemeine Einbindungsanleitung für Online-Shops verfügbar

über yalst
Ausführliche Infos zum yalst-LiveSupportTool:
- Allgemeines
- Editionen
- Features
- Highlights
- Referenzen
- Screenshots

Editionen
Free:
1 Operator, nur Besucher-initierte Chats, kein Produktsupport, nicht als Mietlösung
Basic:
2 Operatoren, Besucher-initiierte Chats, Besucher-Monitor, Kontaktformular, Chat- und Zugriffsstatistiken uvm.
Professional:
4 Operatoren, aktive Chats, Auto-Einladungen, Audio-/Video-Chats, Besucher-Lokalisierung, FAQ-System, Kampagnen, Conversion-Tracking, Marketing-Tools uvm.
Business:
8 Operatoren, alle Funktionen einschließlich Cobrowsing, Remote-Unterstützung, Abteilungen, interne Operatoren, registrierte Benutzer, API uvm.
Enterprise:
alle Funktionen der Business-Edition + Zusatzdienstleistungen
[mehr Infos]

Referenzen

[weitere Kunden]


Support
Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration, Einbindung und Benutzung. Egal ob Vollversion, Testzugang, Trial oder Online-Demo, unser Support-Team freut sich auf Ihre Anfragen!

Kontakt
Infoline (werktags):
(0381) 4033645
Hotline (werktags):
(0381) 4033646
[Anschrift]
[Impressum]

Kundenbereiche
Mietlösung
(Konfiguration und Einbindung)
Kauflösung
(Download, Updates und Lizenzen)
Rechnungen
(Miet- und Kauflösung)

Informationen zur Enterprise-Edition

Die Enterprise-Edition der Kauflösung ist ein yalst mit zahlreichen individuellen Zusatzleistungen. So können wir beispielsweise für Sie individuelle Designanpassungen vornehmen, die über die standardmäßig vorhandenen Konfigurationsmöglichkeiten hinausgehen (realisiert durch direkte Änderungen an der Software).

Folgende Zusatzleistungen sind für die Enterprise-Edition (Kauflösung) verfügbar:

  • mehr als acht Operatoren
  • alle Updates inklusive
  • Rundum-Support - von der Installation bis zur tiefen Integration in Ihre Site/Ihren Shop
  • bevorzugte Bearbeitung von Supportanfragen
  • persönlicher Ansprechpartner für Supportanfragen
  • bevorzugte Berücksichtigung von Feature-Wünschen
  • individuelle Designanpassungen durch direkte Änderungen an der Software
  • Implementierung von Schnittstellen zu anderen Anwendungen
  • Einweisung/Schulung vor Ort

Eine Lizenz der Enterprise-Edition (Verwendung in einem Internetauftritt) ist für einen Kaufpreis ab 1499 EUR (inkl. Mehrwertsteuer, abhängig von evtl. individuellen Anpassungen) erhältlich. Sie bekommen eine sogenannte Whitelabel-Version ohne Copyright-Zeilen am unteren Fensterrand und ohne Hinweise auf uns in den Fenstern der Besucher und Operatoren. Zusätzlich fallen jährliche Kosten an, die von Ihren individuellen Zusatzleistungen (s.o.) abhängen. Um Ihre Gesamtkosten zu ermitteln, möchten wir Sie bitten das untenstehende Formular auszufüllen und abzusenden. Sie erhalten dann schnellstmöglich ein entsprechendes Angebot von uns. Beschreiben Sie bitte insbesondere bei Designanpassungen Ihre Wünsche in der Textbox unten möglichst konkret. Sollten wir zur Angebotserstellung weitere Informationen benötigen, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen.

Die Enterprise-Edition ist auch als Mietlösung erhältlich.

Fordern Sie hier unverbindlich Ihr individuelles Angebot an!

Angebotsanforderung Enterprise-Edition
1. Ihre Daten
Firma: 
Ansprechpartner: 
Vor- und Nachname
Straße+Hausnr. oder Postfach: 
PLZ und Ort: 
Land: 
E-Mail: 
2. Ihre Anforderungen
Bitte senden Sie mir ein unverbindliches Angebot mit folgenden Zusatzleistungen:
Produkt:  yalst LiveSupportTool - Enterprise-Edition (Kauflösung)
Lizenzen/Zugänge: 
im "Normalfall" (ein Internetauftritt/Domain, beliebig viele Support-Mitarbeiter) benötigen Sie nur eine Lizenz; mehrere Lizenzen werden nur benötigt, wenn yalst auf verschiedenen Internetauftritten eingesetzt werden soll bzw. wenn Sie selbst Ihren eigenen Kunden Live-Support-Lösungen auf yalst-Basis anbieten möchten;
jede Lizenz ermöglicht die Nutzung jeweils eines vollwertigen yalst-Zugangs mit allen Funktionen im Rahmen eines Internetauftritts/einer Domain; die Lizenzen beziehen sich auf einen Server, d.h., wenn Sie z.B. 20 Lizenzen erwerben, können Sie auf Ihrem Live-Support-Server 20 Zugänge (z.B. für 20 eigene Kunden) anlegen; eine Kundenverwaltung ist in yalst integriert; die Webseiten dieser Kunden, die Ihren Live-Support einbinden, können selbstverständlich auf beliebigen Webservern liegen; wenn Sie mehrere Live-Support-Server betreiben möchten, müssen Sie das ganze Produkt mehrmals bestellen; bei der Enterprise-Edition sind auch Server-Lizenzen (= von Lizenzzahl unabhängiger Pauschalpreis für 1 Server) möglich; bitte wählen Sie bei Interesse bitte in der Auswahlbox oben "SERVER-LIZENZ" (ganz unten)
Operatoren: 
 bevorzugte Bearbeitung von Supportanfragen, persönlicher Ansprechpartner
 individuelle Designanpassungen durch direkte Änderungen an der Software
 Einweisung/Schulung vor Ort
hier können Sie Ihre Anforderungen näher beschreiben: 
bitte beachten Sie, daß wir für ein detailliertes und konkretes Angebot Ihre Anforderungen möglichst genau kennen müssen; bei evtl. Rückfragen werden wir Sie selbstverständlich kontaktieren
Auf der nächsten Seite können Sie Ihre Eingaben noch einmal überprüfen und gegebenenfalls ändern (Formular wird noch nicht versendet).

Information zum Datenschutz:
Visisoft informiert Sie hiermit gemäß § 33 BDSG, daß Ihre persönlichen Daten zur Angebotserstellung gespeichert werden. Unsere Datenschutzhinweise finden Sie hier.

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