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Für unsere Mietlösungen bieten wir Ihnen einen kostenlosen Basis-Support über die gesamte Vertragslaufszeit.
Abgelaufene Testzugänge, die als Basic-Edition mit einem Operator weitergenutzt werden können, sind hier nicht eingeschlossen.
Für unsere Kauflösungen bieten wir Ihnen kostenlosen Basis-Support bis 90 Tage nach dem Kauf. Abgelaufene Trial-Versionen,
die als Basic-Edition mit einem Operator weitergenutzt werden können, sind hier nicht eingeschlossen.
Unser Basis-Support unterstützt Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration,
Einbindung und Benutzung. Unser Support-Team können Sie z.B. über diese Seite kontaktieren.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis, daß wir u.a. folgende Dinge nicht kostenfrei für Sie erledigen können:
- komplette Installation einer Kauflösung auf Ihrem Webspace
- Installationssupport ab der Zweitinstallation (z.B. bei Provider- oder Serverwechsel)
- Einspielen eines Updates (Kauflösung) auf Ihrem Webspace
- Installation/Konfiguration externer Schnittstellen-Programme (Kauflösung)
- Spezial-Einbindungen, z.B. mit Variablen-Übergabe aus Ihrem Shop-System
- ausführliche telefonische Einweisung in das Live-Support-System
- Erstellung eines individuellen Themes für Ihr yalst
Wenn Sie sich mit einem Anliegen an unseren Support wenden, welches nicht vom Basis-Support abgedeckt ist, wird unser Mitarbeiter
Sie bitten, über das Formular unten eine bestimmte Anzahl an Support-Einheiten zu erwerben.
Hinweis:
Ab der Professional-Edition haben Sie die Möglichkeit, einen Wartungsvertrag abzuschliessen. Weitere
Informationen dazu finden Sie hier.
Bitte füllen Sie das Bestellformular nur aus, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter dazu aufgefordert werden!
Wir bieten Ihnen drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:
Diese Bestellung ist verbindlich!
Sie erfolgt auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Das Angebot auf dieser Seite richtet sich nur an gewerbliche Kunden.
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