|
Unser yalst-Produktsupport ist für Sie grundsätzlich kostenlos. Das gilt auch
für Testzugänge, Trial-Versionen und unsere
Online-Demo (nicht jedoch für die kostenlose Free-Edition).
Wir unterstützen Sie bestmöglich in allen Fragen rund um yalst - bei der Installation, Konfiguration,
Einbindung und Benutzung. Unser Support-Team können Sie z.B. über diese Seite kontaktieren.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis, daß wir u.a. folgende Dinge nicht kostenfrei für Sie erledigen können:
- komplette Installation einer Kauflösung auf Ihrem Webspace
- Installationssupport ab der Zweitinstallation (z.B. bei Provider- oder Serverwechsel)
- Einspielen eines Updates (Kauflösung) auf Ihrem Webspace
- Installation/Konfiguration externer Schnittstellen-Programme (Kauflösung)
- Spezial-Einbindungen, z.B. mit Variablen-Übergabe aus Ihrem Shop-System
- ausführliche telefonische Einweisung in das Live-Support-System
Wenn Sie sich mit einem solchen oder vergleichbaren Anliegen an unseren Support wenden, wird unser Mitarbeiter
Sie bitten, über das Formular unten eine bestimmte Anzahl an Support-Einheiten zu erwerben.
Hinweis:
Falls Sie viel Unterstützung benötigen oder auch direkte Anpassungen der Software bzw. bestimmte Schnittstellen,
ist es in der Regel günstiger unsere Enterprise-Editionen
(Mietlösung/Kauflösung) einzusetzen.
Bitte füllen Sie das Bestellformular nur aus, wenn Sie von einem Support-Mitarbeiter dazu aufgefordert werden!
Wir bieten Ihnen drei verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:
Diese Bestellung ist verbindlich!
Sie erfolgt auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Alle Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Das Angebot auf dieser Seite richtet sich nur an gewerbliche Kunden.
|
